Date d’entrée en vigueur : 01/04/2018

Préambule :

Nonobstant la mise en application du règlement 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, avec une date de mise en application officielle fixée au 25 mai 2018, Tech-IT PSF S.A et ses sociétés affiliées attachent la plus grande importance au respect de la vie privée, des règles, lois nationales et directives européennes.

En tant que Société  PSF de support basée au Luxembourg, Tech-IT PSF S.A a déjà l’obligation de procéder à une politique de confidentialité quant aux données collectées, traitées, utilisées et stockées que ce soit pour son fonctionnement interne ou vis-à-vis de ses clients.

Néanmoins, dans ce contexte parfois nébuleux de lois et d’obligations, il semblait important pour Tech-IT PSF S.A de réitérer son engagement. L’objet de cette politique de confidentialité est donc de décrire le mode de fonctionnement et les valeurs de Tech-IT PSF S.A quant à la confidentialité des données recueillies et un code de conduite approprié.

Que vous soyez de simples visiteurs, nos employés, nos fournisseurs, nos clients ou nos partenaires, Tech-IT PSF S.A. vous invite à revenir régulièrement consulter cette politique de confidentialité disponible sur son site ou à votre disposition sur simple demande.

Si vous estimez que Tech-IT PSF S.A ne respecte pas les règles, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant l’onglet « contact » de notre site ou à nous joindre au : 00352 26 67 64 1.

Pourquoi recueillons-nous des données personnelles :

Tech-IT PSF .SA recueille des données personnelles afin de fournir le meilleur de ses services à toutes les personnes physiques et/ou morales susceptibles de faire appel à ses compétences professionnelles.

La collecte de renseignements personnels permet à Tech-IT PSF S.A de mener à bien ses missions mais aussi de vous faciliter l’accès à ses produits et services. Par ailleurs grâce à la collecte de ces données, Tech-IT PSF S.A est à-même de vous tenir informés de l’évolution de ses prestations, mise à jour de logiciels, offres spéciales ainsi que des événements susceptibles de vous intéresser.

Type de collectes et exploitation des renseignements :

Sans que cette liste ne soit exhaustive, ci-dessous est reproduite la liste des cas les plus fréquents de collecte de données personnelles :

  • Des renseignements personnels peuvent vous être demandés lors d’une discussion téléphonique ou un entretien avec l’un de nos collaborateurs à propos d’une question professionnelle, du téléchargement d’une mise à jour de logiciel, de votre inscription à un événement, de votre participation à une enquête, de l’achat d’un produit ou d’un service, d’une demande de réparation etc.
  • Durant ces mêmes échanges, Tech-IT PSF S.A peut aussi vous demander des données plus personnelles mais néanmoins en rapport avec la situation telles que
    • Votre nom, vos adresses postales, professionnelles, de livraisons, de facturations, des numéros de téléphone, une ou plusieurs adresses électroniques, des préférences de contacts, des coordonnées bancaires etc.
    • Des informations sur les produits achetés chez Tech-IT PSF S.A comme une date, une référence, une durée de garantie, un numéro de série, une date de paiement, une preuve de paiement, le type de service level agreement choisi etc.
    • Tech-IT PSF S.A peut également recueillir des renseignements à des fins statistiques afin de toujours être à même d’affiner son offre commerciale et rester compétitif dans un environnement hautement concurrentiel.

Quoi qu’il en soit et quels que soient le type de renseignements collectés, Tech-IT PSF S.A et ses filiales, s’engagent à protéger par toutes les mesures techniques et organisationnelles la confidentialité des données recueillies, à ne jamais les diffuser ni les rendre publics ou les vendre/louer sans votre consentement à moins que la nécessité ne l’exige pour la bonne exécution de la commande ou du contrat.

Communication restreinte des renseignements collectés :

Tech-IT PSF S.A, toujours dans son optique de délivrer le meilleur des services de la façon la plus sûre et optimisée, pourra être amenée à devoir partager certains des renseignements collectés avec ses propres prestataires de service, des fournisseurs, des conseils juridiques ou des partenaires stratégiques.

Ces mêmes partenaires peuvent aider Tech-IT PSF S.A à traiter les informations, exécuter des commandes, livrer des produits, assurer un service de support, commercialiser des produits, accorder des crédits, mener des enquêtes de satisfaction.

Tech-IT PSF S.A est responsable de ses partenaires, sous et cotraitants. Pour davantage de détails, n’hésitez pas à vous rapporter aux conditions générales de vente de Tech-IT PSF S.A.

En tant que prestataire de services informatiques basée au Luxembourg, Tech-IT PSF S.A est soumise aux contraintes et contrôles de la CSSF : Commission de Surveillance du Secteur Financier. De ce fait, les contraintes liées à la mise en place de la GDPR ne sont pas nouvelles pour la société. En cas de doute sur les activités ou les finalités licites de l’un de ses clients/employés/partenaires/fournisseurs, Tech-IT PSF S.A a l’obligation d’envoyer un dossier à la CSSF qui décidera de l’opportunité de diligenter, ou non, une enquête. De ce fait, Tech-IT PSF S.A divulguerait tous renseignements à son entière discrétion, si elle estimait y être contrainte par la loi ou les règlements ou si elle estimait que cette divulgation servirait à protéger l’intégralité des services de la société et sa réputation.

Caractère public des informations affichées publiquement :

Tech-IT PSF S.A attire votre attention sur le caractère public des informations affichées publiquement via des chats, des forums, des services de conversation en ligne etc. Dans ce cas Tech-IT PSF S.A ne saurait en être tenue pour responsable.

 Transparence et liberté de choix :

La notion de confidentialité ou de donnée à caractère personnel varie d’une personne à une autre. Tech-IT PSF S.A souhaite faire preuve de transparence sur la façon dont elle recueille et utilise ces données. De ce fait, et sous réserve que l’exercice de ces libertés n’entrave pas la bonne exécution d’un contrat ni ne va à l’encontre de la loi, vous avez toujours la possibilité :

  • De demander un accès à vos données,
  • De les consulter et les modifier,
  • De supprimer les informations ou encore d’en restreindre les limites.

Pour plus de détails, ne pas hésiter à se rapporter à nos conditions générales de vente.

Modifications :

La présente politique de confidentialité est disponible sur demande auprès de la Société.

La politique de confidentialité peut être amenée à évoluer ou être modifiée, en fonction notamment des textes de loi. Dans ce cas, Tech-IT PSF S.A publiera un avertissement mettant en valeur les modifications à intervenir. Les versions antérieures seront archivées et mise à la disposition des utilisateurs sur demande de leur part via courrier, mail ou demande via l’onglet contact de la Société.